pondelok 9. septembra 2019

Nemať na výber.

Tak dovolenky skončili a čaká nás posledná tretina roka. 

Dovolenka je podľa mňa asi od slova dovoliť si, užiť si, načerpať energiu. 

Dá sa na dovolenke aj niečo naučiť?

Iste, no závisí to na tom, ako ju človek prežije. Ja tradične - expedične s Jeep clubákmi, tentokrát Korzika.

Ak sa to urobí dobre, je to z manažérskeho hľadiska doslova koncert. 

Každá expedícia (tak ako aj firma) potrebuje plánovanie. Nejde o to, čo si nabaliť do auta. Ak idete offroad, tak je to niečo iné ako kemping. Trasy naplánujete, no skutočný terén spoznáte až na mieste. 

Každá výprava - expedícia potrebuje šéfa. Jedného šéfa. V teréne môže ísť len jedno auto prvé a tam, či sa to niekomu páči alebo nie, je - teda sedí vodca. Ten rozhoduje kam a hlavne kadiaľ pôjdeme. Demokracia je zakázaná. Rovnako ako vo firme, teda ak to má fungovať - a všetci sa majú zdraví a bez poškodených vozidiel vrátiť domov.

Vodcu treba akceptovať a poslúchať. Na dovolenke pre mnohých niečo nepochopiteľné. Skutočný vodca sa síce pýta aj na názory účastníkov, ale nakoniec rozhoduje sám a má zodpovednosť za celú skupinu.

utorok 5. marca 2019

Úspech v predaji

Ak chcete mať v živote úspech, potrebujete na to dve veci: 

Mať fungujúcu technológiu a mať schopnosť použiť ju v praxi. 

Nie je to nič zložité.

Je niekoľko problémov, ktoré sú spojené s predajom ako takým.

Jeden z nich je názor, že predávať vie predsa každý a preto sa to netreba nijako špecificky učiť ani trénovať. A to je vyriešené - s takýmto prístupom sa človek nikdy nič nové nenaučí, veľmi ťažko sa zlepší a svoje neúspechy v predaji bude obhajovať napríklad krízou alebo nízkymi cenami konkurencie. Ďalší sa môžu vyhovárať na neochotu zákazníkov kupovať alebo možno tým, že je medzi ľuďmi málo peňazí - že ľudia šetria.

Druhý problém môže byť, že sa ten človek v minulosti snažil predávať, nemal k dispozícii fungujúce techniky predaja, zažil neúspech a teraz má názor, že predajcom sa musí človek narodiť. 

Tretím problémom často býva to, že aj keď nemá výsledky a zlyháva v predaji - teda v skutočnosti to nevie robiť, tak si to teraz obhajuje tým, že on nebude nikomu nič vnucovať.

Toto sú postoje,

utorok 12. februára 2019

Chcem alebo musím?

Alebo ako sa nenarobiť a zarobiť. Sen mnohých, snaha skoro každého a realita pár vyvolených.

O čom to celé je?

V podstate o 2 veciach - plánovaní a motivácii

Niekde som čítal, že ak človek nemá cieľ, tak každá cesta je pre neho dobrá, pretože tam vedie. Kam? To síce nikto netuší a ani on sám, ale hlavne že niekam ide, hlavne, že nestojí...

Dnes sa firmám darí, ľudia majú prácu a predaj ide akosi sám. Keďže je v niektorých odvetviach dopyt veľmi vysoký a mnohým chýbajú potrebné kapacity - napríklad ľudia. Keďže nie je ľahké nájsť nových spoľahlivých pracovníkov, tak sa tento stav považuje za "dosť zvláštny".

Tí dravejší podnikatelia vidia, koľko by mohli zarobiť - keďže je pre koho, ale nie je s kým. 

A tí pohodlnejší rozprávajú, že by mohla byť už aj taká malá kríza, aby sa nemuseli toľko naháňať...

V každom prípade je tu jeden problém, ktorý pravdepodobne nevidia, alebo nechcú vidieť...

pondelok 24. septembra 2018

4 mesiace do konca roka - Hokej na pracovisku?

Pôvodný názov bol stratená produkcia.

Prázdniny skončili a zostávajú 4 mesiace do konca roka. Dve tretiny sú za nami, zostáva tá posledná. Skoro ako v hokeji. Nakoľko je už skoro koniec septembra, tak by som mal napísať štvrtina.

Pre niektoré firmy sezóna skončila, iné majú sezónu celý rok a pre časť firiem sezóna práve začala.

Naopak časť firiem, hlavne zahraničných bude práve v septembri končiť fiškálny rok.

V každom prípade sa dá začať bilancovať, ako sa firme tento rok darilo a hlavne pripraviť sa na záver roka.

Len aby to nebolo tak, ako s našími hokejistami, či futbalistami - zápas chcú zvrátiť za poslených 5 minút.

Pravda, ak má mužstvo od trénera naordinovanú takúto taktiku a má na to vhodné typy hráčov, tak na tom nič zlé nie je.

Čo si ja pamätám, tak presne takýmto špecifickým hráčom bol Ruud van Nistelrooy - hlavne keď hrával za Manchester United. Tréner ho nasadzoval často úplne zámerne na posledných 10-15 minút v zápase a on sa mu odmeňoval strelenými gólmi - doslova rozhodoval zápasy v posledných minútach.

Čo poznám firmy pracujúce v stavebníctve, hlavne keď sa blíži termín odovzdania zákazky, takéto niečo skoro štandardne zažívajú. Dlhé mesiace majú všetci čas a najviac práce sa tam urobí posledné 2 týždne...

Ibaže sa obávam, že v ostatných firmách to tak nie je.

Obávam sa, že takýchto doslova "čarodejníkov" tam moc nemajú. Ak áno, tak im gratulujem, ale...

Prečo to celé porovnávam?

streda 27. júna 2018

Falošná kolegialita

Čo to je? 

Jednoducho sa jedná o situáciu vo firme, kedy jeden pracovník niečo nespraví, druhý to zistí a nechá to tak. Teda, len aby sa o tom šéf nedozvedel. A čakajú, či sa to prevalí…

Pozrime sa na konkrétnu situáciu:

Pracovníčka expedície má pripraviť všetky výdajky tovaru v deň, kedy ich príjme. Teda všetko, čo príde do 14:00 musí do 16:00 pripraviť a odovzdať do skladu. Ponáhľa sa domov a jednu (možno niekoľko objednávok) objednávku si nechá na zajtra a o 16:00 ide z práce. Vo firme štandardne pracovníci skladu podľa pripravených výdajok zabalia a vyskladnenia tovar. Keďže táto jedna objednávka tam nebola, tak ju nezabalia a neodošlú zákazníkovi. V dodacích podmienkach je doba doručenia 24 h, čo u tohoto zákazníka samozrejme nestihnú.

Pracovníčka odbytu však ráno do práce nepríde, pretože má choré dieťa a ide s ním k lekárovi. Do práce príde až poobede, potom vybaví túto objednávku, odovzdá ju do skladu a skladníci ju odošlú nasledújúci deň zákazníkovi.

Čo sa stalo?

Zákazník nedostal svoj objednaný tovar načas, tak ako majú uvedené na webovej stránke a ako mu sľuboval predajca. A tak nahnevaný volá do firmy.

Vo firme samozrejme všetci tvrdia, že všetko bolo načas a pracovník skladu nepovie na pracovníčku odbytu, (pretože doma má choré dieťa a ešte prišla do práce!) že mu danú objednávku dala neskoro a preto ju neskoro vyskladnili. Predsa nie je práskač! On tvrdí svoje - všetko, čo dostaneme daný deň zabalíme a riadne vyskladníme. 

Prečo takto koná? 

Možno, že ona na neho niečo vie, možno z akejsi kolegiality, možno…

Čo sa vlastne stalo? 

Z pohľadu pracovníkov, ktorých sa to týka - skoro nič.

Len JEDEN nespokojný zákazník

Nakoľko sa však negatívne informácie šíria 10-krát rýchlejšie ako pozitivne, toto samozrejme má dopad na danú firmu. 

Nejde len o to, že daný zákazník v tej firme už pravdepodobne nebude nakupovať, ale on to zverejní na Facebooku a na sociálnych sieťach. Pre firmu je vždy veľmi ťažké bojovať s takouto reklamou, pretože častokrát o nej ani nevie.

Toto je niečo, čo nepoškodilo len jedného zákazníka, ale skryte to poškodzuje celú firmu. 

Ak má firma dvesto ľudí, tak sa jedná o dvesto ľudí.

Ak teda v dnešnej dobe nemáte dostatok zákazníkov, možno je načase začať riešiť vo firme niečo, čo sa volá falošná kolegialita

Čo to je?

piatok 23. marca 2018

Podnikatelia Praveku

Podnikanie podľa Praveku:

Peter plus Pavol - priatelia podnikajú pokus - podnikať. 

Preto pripravia precízny podnikateľský plán. 

Potrebujú peniaze. Pracujú pondelok, pracujú piatok. Pavol produkuje potrebné produkty. Peter posiela ponuky. Predkladá povolenia, potrebné papiere. Peter predáva. 

Potrebuje prenosnú pokladňu. Precízna prácička - počíta paragóny, prepočítava peniaze. Päťdesiat percent produktov produkuje pekný profit. 

Platiť predom prestáva postupne posledný poriadny partner. Potrebujú pomoc. 

Pôžička!!! 

Pohľadávky postupne prekračujú prípustné percentá. Príjmy padajú. 

Podnikatelia Praveku potrebujú platiť. 

Prichádzajú prvé problémy. 

Platia penále. Platia pokuty. Postupne prichádza pohroma…

Potom príde poriadna pohroma (potopa). Priemerný premiér potrebuje peniaze pre prefíkaných poskokov, preto pripraví perfektný plán. 

Politici prednášajú pochybné populistické prejavy:

pondelok 26. februára 2018

Olympiáda na pracovisku

Čo má spoločné šport a dnešný stav vo firmách? 

Niekomu sa môže zdať, že nič, ale v skutočnosti veľmi mnoho. Veľmi pekne to ukázali zimné olympijské hry 2018. Slovensko tam získalo 3 medaily dve strieborné a zlatú, vďaka biatlonistke Anastázii Kuzminovej. Ruske, ktorú vychovali inde a ona súťažila za Slovensko. 

A čo ďalší slovenskí športovci? 

Tí na medaile nedosiahli.

Jasne sa ukázalo, na čo naši športovci majú a na čo nie. So slovenským športom to ide dolu vodou a to vidno nielen na hokeji. 

Ako podporuje vláda a kompetentní deti alebo mladých ľudí, aby športovali? Čo pre nich robia? 

Výsledkom ich práce je nedostatok detí a mladých, ktorí by športovali.

Ak si uvedomíme, v ktorých športoch slovenskí športovci niečo dosahujú a nosia medaily z európskych alebo svetových súťaží - sú to poväčšinou športy, na ktoré netreba veľa peňazí (myslím na výstroj) a kde to dokážu zvládnuť rodičia, ktorí sa obetujú. (teda futbal, chôdza, cyklistika, lyžovanie, …).

Je zrejmé, že bez obetavej práce a peňazí rodičov, by súčasní športovci nič nedosiahli.

Jednoducho výchova mládeže a hlavne v oblasti športu je dnes nedostatočná, ba skoro žiadna. 

Bez podpory a nastavenia systému to nikdy nepôjde

To všetci vedia a napriek tomu s tým málokto niečo robí.

Ale píšem o tom, pretože vo firmách je situácia veľmi podobná, ak nie rovnaká

Dnes je nedostatok pracovníkov a to je jednoducho fakt. 

Keďže sa firmám darí a mnohé sa vezú na vlne hospodárskeho rastu - majú veľa práce a nedostatok ľudí. Pracovníkov hľadajú na trhu práce. 

Kvalifikovaní pracovníci tam nie sú. Staré dobré časy, keď ste dali inzerát a mohli ste si vyberať, sú nenávratne preč. 

A školy nevychovávajú potrebné profesie - to skolabovalo už dávno, len dnes je to očividnejšie.

Otázka ale znie inak

štvrtok 15. februára 2018

Prečo odchádzajú ľudia z firiem…


alebo komunikácia a vzťahy na pracovisku.

V súčasnosti je nedostatok ľudí, teda firmy majú nedostatok pracovníkov. Jednoducho sa im nedarí nájsť nových pracovníkov. 

O to viac bolí, ak nejaký výkonný pracovník odchádza.

Prečo dnes ľudia odchádzajú z firiem?

dve kľúčové veci, prečo pracovníci odchádzajú z firiem. 

A to sú šéf a vzťahy vo firme alebo na pracovisku. 

Podľa prieskumu až 80% ľudí odchádza z firiem kvôli šéfovi (nekompetentnému, slabému, intrigujúcemu alebo len zaneprázdnenému šéfovi, ktorý na nich nemá čas). 

Je až prekvapujúce, že to nie je kvôli peniazom

Druhý najčastejší dôvod sú vzťahy (zlé vzťahy) na pracovisku.

Ako sa to dá zlepšiť?

pondelok 22. januára 2018

Spoľahlivý spôsob ako prísť o autoritu

Kedy zlyháva šéf? 

Samozrejme, že ak nevie rozkázať, ľudia jeho príkazy nevykonávajú (teda ho neposlúchajú) alebo musí po nich dokončovať úlohy. Tých prípadov je veľa, ale to sa schopným šéfom nedeje a predsa je tu ešte niečo špecifické…

Jeden z prípadov je - keď odmieta zasahovať do súkromných vecí svojich podriadených.

No a tu vás väčšina ľudí okamžite napadne! Na to predsa nemá žiadne právo!

Ale…


streda 10. januára 2018

Aby sa plány stali skutočnosťou

Dnes je moderné nedávať si žiadne novoročné predsavzatia.

Dokonca aj psychológovia tvrdia (čítal som o tom jeden výskum), že by sa to robiť nemalo, nakoľko je len veľmi malé percento ľudí, ktorí si ich aj skutočne splnia.

Keď sa pozriete na svojich priateľov alebo známych, možno im dáte za pravdu alebo nie.

Je tu však niekoľko ALE...

Skutočne úspešní ľudia na rozdiel od tých priemerných plánujú. A pravdou je, že na to ani nepotrebujú Nový Rok.

Takže, čo urobíte?

Je to na Vás.

Tu máte trocha inšpirácie - články, ktoré som uverejnil na túto tému v minulých rokoch a boli pomerne čítané. Je v nich veľa faktov a pre každého pár dobrých tipov. (Ľahko sa k nim dostanete kliknutím sem - článok 1článok 2článok 3.)

Rovnako ako aj článkov o plánovaní (článok 4článok 5článok 6, článok 7 som napísal dosť. Jedná sa o poučné a inšpiratívne čítanie.

Určite si tam nájdete to svoje, ako zvýšiť obraty a dosiahnuť svoje ciele v roku 2018.

ALE...

Najklikanejší a najčítanejší zo všetkých článkov bol tento:

Ako si (ne)neplánovať neúspech.

Prajem príjemné čítanie a úspešný rok 2018!


Kazimír Žák
špecialista na efektivitu


Pokiaľ sa chcete v roku 2018 posunúť v osobnom alebo pracovnom živote ďalej, napíšte mi na:

zak@akoriaditfirmu.sk !