pondelok 24. septembra 2018

4 mesiace do konca roka - Hokej na pracovisku?

Pôvodný názov bol stratená produkcia.

Prázdniny skončili a zostávajú 4 mesiace do konca roka. Dve tretiny sú za nami, zostáva tá posledná. Skoro ako v hokeji. Nakoľko je už skoro koniec septembra, tak by som mal napísať štvrtina.

Pre niektoré firmy sezóna skončila, iné majú sezónu celý rok a pre časť firiem sezóna práve začala.

Naopak časť firiem, hlavne zahraničných bude práve v septembri končiť fiškálny rok.

V každom prípade sa dá začať bilancovať, ako sa firme tento rok darilo a hlavne pripraviť sa na záver roka.

Len aby to nebolo tak, ako s našími hokejistami, či futbalistami - zápas chcú zvrátiť za poslených 5 minút.

Pravda, ak má mužstvo od trénera naordinovanú takúto taktiku a má na to vhodné typy hráčov, tak na tom nič zlé nie je.

Čo si ja pamätám, tak presne takýmto špecifickým hráčom bol Ruud van Nistelrooy - hlavne keď hrával za Manchester United. Tréner ho nasadzoval často úplne zámerne na posledných 10-15 minút v zápase a on sa mu odmeňoval strelenými gólmi - doslova rozhodoval zápasy v posledných minútach.

Čo poznám firmy pracujúce v stavebníctve, hlavne keď sa blíži termín odovzdania zákazky, takéto niečo skoro štandardne zažívajú. Dlhé mesiace majú všetci čas a najviac práce sa tam urobí posledné 2 týždne...

Ibaže sa obávam, že v ostatných firmách to tak nie je.

Obávam sa, že takýchto doslova "čarodejníkov" tam moc nemajú. Ak áno, tak im gratulujem, ale...

Prečo to celé porovnávam?

streda 27. júna 2018

Falošná kolegialita

Čo to je? 

Jednoducho sa jedná o situáciu vo firme, kedy jeden pracovník niečo nespraví, druhý to zistí a nechá to tak. Teda, len aby sa o tom šéf nedozvedel. A čakajú, či sa to prevalí…

Pozrime sa na konkrétnu situáciu:

Pracovníčka expedície má pripraviť všetky výdajky tovaru v deň, kedy ich príjme. Teda všetko, čo príde do 14:00 musí do 16:00 pripraviť a odovzdať do skladu. Ponáhľa sa domov a jednu (možno niekoľko objednávok) objednávku si nechá na zajtra a o 16:00 ide z práce. Vo firme štandardne pracovníci skladu podľa pripravených výdajok zabalia a vyskladnenia tovar. Keďže táto jedna objednávka tam nebola, tak ju nezabalia a neodošlú zákazníkovi. V dodacích podmienkach je doba doručenia 24 h, čo u tohoto zákazníka samozrejme nestihnú.

Pracovníčka odbytu však ráno do práce nepríde, pretože má choré dieťa a ide s ním k lekárovi. Do práce príde až poobede, potom vybaví túto objednávku, odovzdá ju do skladu a skladníci ju odošlú nasledújúci deň zákazníkovi.

Čo sa stalo?

Zákazník nedostal svoj objednaný tovar načas, tak ako majú uvedené na webovej stránke a ako mu sľuboval predajca. A tak nahnevaný volá do firmy.

Vo firme samozrejme všetci tvrdia, že všetko bolo načas a pracovník skladu nepovie na pracovníčku odbytu, (pretože doma má choré dieťa a ešte prišla do práce!) že mu danú objednávku dala neskoro a preto ju neskoro vyskladnili. Predsa nie je práskač! On tvrdí svoje - všetko, čo dostaneme daný deň zabalíme a riadne vyskladníme. 

Prečo takto koná? 

Možno, že ona na neho niečo vie, možno z akejsi kolegiality, možno…

Čo sa vlastne stalo? 

Z pohľadu pracovníkov, ktorých sa to týka - skoro nič.

Len JEDEN nespokojný zákazník

Nakoľko sa však negatívne informácie šíria 10-krát rýchlejšie ako pozitivne, toto samozrejme má dopad na danú firmu. 

Nejde len o to, že daný zákazník v tej firme už pravdepodobne nebude nakupovať, ale on to zverejní na Facebooku a na sociálnych sieťach. Pre firmu je vždy veľmi ťažké bojovať s takouto reklamou, pretože častokrát o nej ani nevie.

Toto je niečo, čo nepoškodilo len jedného zákazníka, ale skryte to poškodzuje celú firmu. 

Ak má firma dvesto ľudí, tak sa jedná o dvesto ľudí.

Ak teda v dnešnej dobe nemáte dostatok zákazníkov, možno je načase začať riešiť vo firme niečo, čo sa volá falošná kolegialita

Čo to je?

piatok 23. marca 2018

Podnikatelia Praveku

Podnikanie podľa Praveku:

Peter plus Pavol - priatelia podnikajú pokus - podnikať. 

Preto pripravia precízny podnikateľský plán. 

Potrebujú peniaze. Pracujú pondelok, pracujú piatok. Pavol produkuje potrebné produkty. Peter posiela ponuky. Predkladá povolenia, potrebné papiere. Peter predáva. 

Potrebuje prenosnú pokladňu. Precízna prácička - počíta paragóny, prepočítava peniaze. Päťdesiat percent produktov produkuje pekný profit. 

Platiť predom prestáva postupne posledný poriadny partner. Potrebujú pomoc. 

Pôžička!!! 

Pohľadávky postupne prekračujú prípustné percentá. Príjmy padajú. 

Podnikatelia Praveku potrebujú platiť. 

Prichádzajú prvé problémy. 

Platia penále. Platia pokuty. Postupne prichádza pohroma…

Potom príde poriadna pohroma (potopa). Priemerný premiér potrebuje peniaze pre prefíkaných poskokov, preto pripraví perfektný plán. 

Politici prednášajú pochybné populistické prejavy:

pondelok 26. februára 2018

Olympiáda na pracovisku

Čo má spoločné šport a dnešný stav vo firmách? 

Niekomu sa môže zdať, že nič, ale v skutočnosti veľmi mnoho. Veľmi pekne to ukázali zimné olympijské hry 2018. Slovensko tam získalo 3 medaily dve strieborné a zlatú, vďaka biatlonistke Anastázii Kuzminovej. Ruske, ktorú vychovali inde a ona súťažila za Slovensko. 

A čo ďalší slovenskí športovci? 

Tí na medaile nedosiahli.

Jasne sa ukázalo, na čo naši športovci majú a na čo nie. So slovenským športom to ide dolu vodou a to vidno nielen na hokeji. 

Ako podporuje vláda a kompetentní deti alebo mladých ľudí, aby športovali? Čo pre nich robia? 

Výsledkom ich práce je nedostatok detí a mladých, ktorí by športovali.

Ak si uvedomíme, v ktorých športoch slovenskí športovci niečo dosahujú a nosia medaily z európskych alebo svetových súťaží - sú to poväčšinou športy, na ktoré netreba veľa peňazí (myslím na výstroj) a kde to dokážu zvládnuť rodičia, ktorí sa obetujú. (teda futbal, chôdza, cyklistika, lyžovanie, …).

Je zrejmé, že bez obetavej práce a peňazí rodičov, by súčasní športovci nič nedosiahli.

Jednoducho výchova mládeže a hlavne v oblasti športu je dnes nedostatočná, ba skoro žiadna. 

Bez podpory a nastavenia systému to nikdy nepôjde

To všetci vedia a napriek tomu s tým málokto niečo robí.

Ale píšem o tom, pretože vo firmách je situácia veľmi podobná, ak nie rovnaká

Dnes je nedostatok pracovníkov a to je jednoducho fakt. 

Keďže sa firmám darí a mnohé sa vezú na vlne hospodárskeho rastu - majú veľa práce a nedostatok ľudí. Pracovníkov hľadajú na trhu práce. 

Kvalifikovaní pracovníci tam nie sú. Staré dobré časy, keď ste dali inzerát a mohli ste si vyberať, sú nenávratne preč. 

A školy nevychovávajú potrebné profesie - to skolabovalo už dávno, len dnes je to očividnejšie.

Otázka ale znie inak

štvrtok 15. februára 2018

Prečo odchádzajú ľudia z firiem…


alebo komunikácia a vzťahy na pracovisku.

V súčasnosti je nedostatok ľudí, teda firmy majú nedostatok pracovníkov. Jednoducho sa im nedarí nájsť nových pracovníkov. 

O to viac bolí, ak nejaký výkonný pracovník odchádza.

Prečo dnes ľudia odchádzajú z firiem?

dve kľúčové veci, prečo pracovníci odchádzajú z firiem. 

A to sú šéf a vzťahy vo firme alebo na pracovisku. 

Podľa prieskumu až 80% ľudí odchádza z firiem kvôli šéfovi (nekompetentnému, slabému, intrigujúcemu alebo len zaneprázdnenému šéfovi, ktorý na nich nemá čas). 

Je až prekvapujúce, že to nie je kvôli peniazom

Druhý najčastejší dôvod sú vzťahy (zlé vzťahy) na pracovisku.

Ako sa to dá zlepšiť?

pondelok 22. januára 2018

Spoľahlivý spôsob ako prísť o autoritu

Kedy zlyháva šéf? 

Samozrejme, že ak nevie rozkázať, ľudia jeho príkazy nevykonávajú (teda ho neposlúchajú) alebo musí po nich dokončovať úlohy. Tých prípadov je veľa, ale to sa schopným šéfom nedeje a predsa je tu ešte niečo špecifické…

Jeden z prípadov je - keď odmieta zasahovať do súkromných vecí svojich podriadených.

No a tu vás väčšina ľudí okamžite napadne! Na to predsa nemá žiadne právo!

Ale…


streda 10. januára 2018

Aby sa plány stali skutočnosťou

Dnes je moderné nedávať si žiadne novoročné predsavzatia.

Dokonca aj psychológovia tvrdia (čítal som o tom jeden výskum), že by sa to robiť nemalo, nakoľko je len veľmi malé percento ľudí, ktorí si ich aj skutočne splnia.

Keď sa pozriete na svojich priateľov alebo známych, možno im dáte za pravdu alebo nie.

Je tu však niekoľko ALE...

Skutočne úspešní ľudia na rozdiel od tých priemerných plánujú. A pravdou je, že na to ani nepotrebujú Nový Rok.

Takže, čo urobíte?

Je to na Vás.

Tu máte trocha inšpirácie - články, ktoré som uverejnil na túto tému v minulých rokoch a boli pomerne čítané. Je v nich veľa faktov a pre každého pár dobrých tipov. (Ľahko sa k nim dostanete kliknutím sem - článok 1článok 2článok 3.)

Rovnako ako aj článkov o plánovaní (článok 4článok 5článok 6, článok 7 som napísal dosť. Jedná sa o poučné a inšpiratívne čítanie.

Určite si tam nájdete to svoje, ako zvýšiť obraty a dosiahnuť svoje ciele v roku 2018.

ALE...

Najklikanejší a najčítanejší zo všetkých článkov bol tento:

Ako si (ne)neplánovať neúspech.

Prajem príjemné čítanie a úspešný rok 2018!


Kazimír Žák
špecialista na efektivitu


Pokiaľ sa chcete v roku 2018 posunúť v osobnom alebo pracovnom živote ďalej, napíšte mi na:

zak@akoriaditfirmu.sk !

streda 29. novembra 2017

Sociálne cítenie alebo ako si zabezpečiť, že tí najlepší asi odídu

Podľa prieskumov dnes pracovníci (hlavne mladí) už považujú za samozrejmý benefit, ktorý dostávajú automaticky v práci - rôzne firemné akcie a večierky. A firmy to aj bežne pre nich robia. 

Otázka je, či aj oni samozrejme podali ten najlepší výkon v danom kvartáli alebo roku. Podľa niektorých "priemerných odborníkov" toto do práce nepatrí, toto patrí hlavne do športu...

A naše sociálne cítenie nám hovorí, že by mal každý pracovník dostať aspoň na koncoročnom večierku nejaký darček alebo ocenenie. Nakoniec prečo nie, ale…

V prvom rade je treba zvážiť, čo vám vo firme funguje a čo tým chcete dosiahnuť

Pretože ak je cieľom zabaviť sa, tak by ste sa mali postarať o nejaký dobrý program, všeobecne im poďakovať a popriať bohatého Ježiška a všetko dobré do Nového Roka. 

Pokiaľ chcete na tomto večierku ľudí aj oceňovať, tak to treba urobiť tak, aby ste si svoje celoročné snaženie alebo rokmi budované firemné hodnoty nepokazili jedným večierkom.

O čom píšem?

O niečom, čo sa volá FALOŠÉ OCEŇOVANIE.

Viac sa dozviete kliknutím sem

utorok 7. novembra 2017

Plány a motivácia ľudí alebo horor story s dobrým koncom?

Stanoviť plán na daný rok. Vydeliť číslom 12 (počet mesiacov). A mám to. 

Zakalkulujem do toho sezónne odchýľky a je to skoro presne. Toľkoto musíme robiť mesačne. 

Už len vymyslieť ako motivovať pracovníkov, aby to nakoniec nebol len môj plán, ale snažili sa ho splniť všetci. 

Takže im poviem, že ak sa splní plán, ak sa to podarí, na konci roka v decembri medzi nich rozdelím pekné peniaze. 

A čo pracovníci?

Oni sa snažit aj budú, ale keď sa to prvé 2-3 mesiace nepodarí, tak to vzdajú. No nahlas to nepovedia, to sa neodvážia. 

To ale hrajú potom „tajnú“ presilovku. Oni sú presvedčení, že plán je nemožné splniť, ja chcem spraviť všetko pre to, aby sme plán splnili. 

Takže im dám po 3 mesiacoch dodatočnú motiváciu. Oni to ešte skúsia. 

Nejako to nejde.

štvrtok 26. októbra 2017

Manažér s myslením robotníka

To, čo hľadajú majitelia firiem sú ľudia, ktorí rozmýšľajú a pozerajú sa na veci ako oni sami. Teda pracujú pre firmu tak, ako keby bola ich vlastná. A takýmto spôsobom rozmýšľajú a správajú sa - týka sa to ich práce, zodpovednosti a rozhodovania. Jednoducho záleží im na firme, aby sa jej darilo.

Je skvelé, ak je takýto človek na pozícii šéfa firmy alebo aspoň výroby.

V podstate v každej firme niekoho takého nájdete.

Jediný problém je, že takýchto ľudí je vo firmách málo!

A niekto rovno povie, že vo všeobecnosti je málo ľudí.

Pravda. 

Ak sa budete pýtať ľudí vo firmách, tak vám väčšina povie, že im na firme záleží, že oni sú zodpovední. 

Takže aký problém?

No je veľký rozdiel medzi tým, čo ľuda hovoria a čo naozaj robia.

Asi ste to zažili - začína sezóna alebo že firma získala veľkú zákazku a je treba pracovať 2 mesiace každý deň o 2 hodiny viac (či robiť aj cez víkendy, alebo len v sobotu - ale to by som si snáď ani nemal dovoliť napísať) a máte veľmi rýchlo jasno.

Koľko z nich má hneď nejaké dôvody, prečo práve oni nemôžu?

Mnohí vám prídu povedať, že nemôžu, lebo oni majú aj rodinu, chorú ženu alebo malé deti… 

Odborári sa hneď odvolávajú na zákonník práce a nadčasy, niektorí musia ísť kopať zemiaky, či sa im jednoducho nechce, alebo aj sľúbia, a aj tak do práce neprídu…

Najlepšiu a veľmi sofistikovanú výhovorku jedného robotníka som počul nedávno. Ráno 15 minút pred začiatkom mimoriadnej smeny volal šéfovi: