utorok 29. novembra 2022

Manažment faktov alebo dojmov?

 Ak sa opýtam akéhokoľvek majiteľa firmy, riaditeľa alebo vedúceho pracovníka, či riadi firmu (svoj úsek, či oddelenie) na základe dojmov alebo faktov, tak dostanem skoro automatickú odpoveď, že je to na základe faktov.

To je skvelá správa


Ale málokto vie, že tento výsledok je ovplyvnený zle položenou otázkou.


Prečo?


Lebo sa stačí opýtať inak. Tak trocha na drzovku. 


„Ktorí Vaši pracovníci si robia (alebo majú povinnosť robiť) denné, týždenné alebo mesačné štatistiky?“


„Je to vo forme grafov alebo sú to exelovské tabuľky?“


Moja tretia otázka to väčšinou zaklincuje: