Článok by sa mohol pokojne volať aj:
Nenechajte sa odradiť nekompetentnými pracovníkmi!
Bol som svedkom ako si postarší pán išiel reklamovať košelu v jednom nemenovanom reťazci s tým, že ju mal 1x oblečenú a po vypraní sa mu jeden šev rozpáral. Nechcel vrátiť peniaze, ale vymeniť kus za kus (čo znamená, že to nekúpil v akcii a teraz to chce vymeniť za plnú cenu).
Na reklamáciách mu samozrejme povedali, že ak nemá bloček, tak sa to reklamovať nedá.
Lenže značku F&F predávajú len v Tesco, a tak sa nedal odbiť.
Povedali mu, že oprávnený pracovník (schopný vyriešiť jeho reklamáciu) príde o 30 minút. A tak sme si išli nakúpiť a ten pracovník tam skutočne o 30 minút prišiel.
Nič nové sa neudialo - znova mu zopakoval, že sa to reklamovať ani vymeniť za novú košeľu nedá. Že vraj takú košeľu už ani nemajú. Ale ten pán sa nedal dobehnúť a povedal mu, že nemá problém ukázať mu ju v predajni.
S veľkou nevôlou tam s ním išli a našli ju.
ALE ich riešenie bolo, že si ju znova kúpi a zaplatí. A tú pôvodnú (ktorú reklamoval), že pošlú na reklamáciu a do 30 dní to posúdia.
