Ak ako manažér alebo majiteľ firmy musíte kontrolovať každú mailovú odpoveď svojich ľudí a sledovať, či im svieti zelené koliesko, že sú online, máme problém. Na rovinu – v tej chvíli nemáte skutočný tím. Máte len vykonávateľov úloh, ktorí bez vás nespravia ani krok, a sami sa dobrovoľne utápate v operatíve, ktorá vám berie čas na strategické vedenie biznisu.
Prečo staré zbrane na slovenskom trhu zlyhávajú?
Najväčšou chybou našich manažérov pri prechode na prácu z domu alebo hybridný režim je snaha preniesť model „fyzického striehnutia“ za chrbtom do digitálneho sveta. Zamieňajú si kontrolu odsedených hodín s riadením reálnych výsledkov.
Keď zamestnancom neustále „pozeráte na prsty“, vysielate im jasný signál: „Neverím vám.“ Výsledok je okamžitý – ľudia strácajú akúkoľvek iniciatívu. Prečo by premýšľali nad lepším riešením, keď vedia, že šéf aj tak príde a celé to prerobí podľa seba? Týmto prístupom z nich vychovávate nesamostatné stroje, ktoré len čakajú na ďalší príkaz. A zatiaľ čo oni pasívne čakajú, vy nestíhate prácu, za ktorú nesiete reálnu zodpovednosť.
Riešenie: Neriaďte postup, riaďte výsledky
Skutočné vedenie ľudí nie je o tom, že poznáte každý detail procesu. Je o tom, že presne určíte, kde je cieľ, a necháte tím doručiť výsledok. Dajte im slobodu v tom, AKO to urobia, ale buďte nekompromisní v tom, ČO a KEDY majú odovzdať.
Keď prenesiete zodpovednosť za výsledok na samotného človeka, zmení sa jeho prístup. Už neplní „vašu úlohu“ – pracuje na svojom vlastnom zadaní.
3 kroky, ako z tejto pasce vystúpiť ešte dnes:
Definujte jasné „Hotovo“ Zabudnite na vágne zadania typu „pozri sa na to“ alebo „skús s tým niečo spraviť“. Presne opíšte úspešný cieľ. Príklad: „Potrebujem do piatku 14:00 porovnávaciu tabuľku s tromi cenovými ponukami od dodávateľov, kde bude jasne vyznačené riziko.“ Ak je zadanie nepriestrelné, nemusíte nikoho kontrolovať počas práce.
Nastavte si pevné kontrolné body (checkpointy) Nenaháňajte ľudí náhodnými telefonátmi počas dňa. Len im tým kúskujete pozornosť a vyrušujete ich. Dohodnite si jeden pevný čas v týždni (napríklad pondelok ráno na plánovanie a štvrtok poobede na krátky sumár), kedy prejdete stav úloh. Medzičasom ich nechajte v pokoji pracovať.
Zaveďte striktný zákaz nosenia problémov Zmeňte kultúru sťažovania sa na kultúru riešení. Zaveďte pravidlo: „Ak za mnou ideš s problémom, musíš priniesť aspoň dva návrhy, ako ho vyriešiť.“ Vy ste tu na to, aby ste robili finálne rozhodnutia, nie aby ste vymýšľali odpovede na každú operatívnu prekážku.
Uvoľnite si ruky. Skutočný úspech manažéra sa nemeria tým, koľko práce upravil on sám, ale tým, ako efektívne jeho tím funguje, keď on sám nie je v kancelárii.
Napíšte mi do kmentára, čo z vyššie uvedeného robíte a čo nie.
Ďakujem.
