Najmocnejšia zbraň človeka

Je to pre jedných záhada a pre druhých jednoduchá vec. Čo vlastne môže byť najmocnejšou zbraňou človeka? Sú to jeho vedomosti? Sú to jeho skúsenosti? Sú to jeho peniaze?

Nejdem tu teraz písať nejaké sci-fi alebo veci, ktoré nás čakajú budúcnosti. Je to celkom jednoduché. 

Tá najmocnejšia zbraň človeka je niečo úplne iné… 

Žijete si svoj život a ľudia sa snažia dostať sa k Vám, do Vášho priestoru. A teda jednoducho povedané, musia s vami začať nejako komunikovať. 

Niekedy je tá komunikácia povzbudzujúca, inokedy neutrálna, no a sem tam doslova a do písmena zraňujúca.

Asi každý si zažil niekedy situáciu, keď do neho niekto "rypol". Alebo mu len tak okomentoval to, čo robil. Jednoducho mal nejakú poznámku, alebo sa len pýtal.

Napríklad upečiete chutný koláč. Priateľ Vás pravdepodobne za to pochváli, po ochutnaní zrejme povie, že to je fantastické. Alebo jednoducho povie, že mu koláč chutí. A možno bude po Vás “drankať” recept.

A, čo urobí človek, ktorý sa na Vášho priateľa iba hrá, ak ho ponúknete? Bude asi slušný a poďakuje. Ale možno Vás zaskočí otázkou: “Hm, mimochodom ako dlho už pečiete tento koláč? 

Ako na húpačke

Mnohí ľudia to poznajú, je to aj v pesničkách „jednou jsi dole a jednou zas nahoře“ a poniektorí žijú taký život. 

Jednoducho sa striedajú obdobia, kedy sa človeku darí a kedy sa mu až tak moc nedarí. Mnohí si na to zvykli a hovoria, že to už je život alebo taký je život.

Otázka ale je, či to tak musí byť a či sa s tým dá niečo robiť.

Samozrejme, že sa s tým dá niečo urobiť. 

Ale zaujímavejšia otázka je, prečo to tak je. Prečo sa to ľuďom v živote deje. A či sa to musí striedať alebo opakovať. 

Pravdou je, že niektorým jedincom sa to deje pomerne pravidelne. Dokonca poniektorí hovoria, že sa Vám nemôže stále len dariť. A tí istí tvrdia, že ani smolu nemôže mať človek večne. 

Ak sa na to pozriete z diaľky alebo z nadhľadu, tak to vyzerá dosť zaujímavo: 

Jednoducho človek pracuje a niečo tvorí a potom pracuje na tom, aby to zničil. No je to dosť šialené…

Pozrime sa na to podrobne:

Náborujete alebo vyberáte (zamestnancov)?

Je to rovnaké ako dnes v športe. A je jedno, či to je hokej alebo lyžovanie. Kedysi sa robil výber z detí, ktoré chceli robiť nejaký šport, dnes je to doslova nábor - pracuje sa prakticky s každým, kto príde.

Ak sa s týmto stretávate aj pri výbere pracovníkov do firmy, tak máte asi problém.

Mnohí podnikatelia alebo menšie firmy majú dnes problémy nájsť dobrých pracovníkov.

Staré zlaté časy, keď firma dala inzerát a prihlásilo sa jej 20 alebo dokonca 50 uchádzačov sú už asi nenávratne preč. Mnohí na to dodnes spomínajú...

Keď sa Vám nedarí nikoho nájsť, je treba pozrieť sa na ľudí, ktorých máte vo firme.

Prečo?

Pretože tam možno máte niekoho, kto to celé brzdí.

Ako najbrutálnejší príklad je z jednej firmy, kde sa roky nedarilo prijať nových predajcov (obchodníkov).

Teda nejakí ľudia aj na pohovory chodili, niekoho aj vybrali, ale takmer všetci skončili ešte v skúšobnej dobe.

A to táto firma mala vytvorené a veľmi detailne spísané pracovné postupy takmer na každú predajcovu aktivitu a systém zaškoľovania.

Prečo sa im teda roky nedarilo?

Ako si neprijať do firmy problém

Veľa firiem sa chystá najímať do firmy nových ľudí. Buď preto, že im narástol biznis alebo preto, že v kríze sa tých nevýkonných alebo problémových ľudí zbavili. A teraz pri uvoľňovaní jednoducho potrebujú viac pracovníkov.

Človek by si myslel, že po kríze bude dostatok ľudí, ktorí budú chcieť pracovať a nie byť len niekde zamestnaní.

Lenže opak je pravdou, kuchári a čašníci, ktorí v kríze zobrali akúkoľvek prácu, len aby prežili sa pravdepodobne budú vracať do reštaurácií, kde si len na tringeltoch zarobia ďaleko viac ako u súčasných zamestnávateľov. Našťastie nie všetci...

Aj tak je na mieste otázka:

Ako si zabezpečiť, že nepríjmem ešte horšieho, ako odo mňa odchádza (alebo odišiel)?

Testovať sa alebo nie?

To je dnes téma, ktorá rezonuje v spoločnosti a medzi ľuďmi.

Je to téma, ktorá doslova rozdeľuje ľudí.

Názory na to sú rôzne, ale

Športovci, ktorí chcú súťažiť - teda hrať ligy, chodiť na preteky alebo turnaje sa testujú kontinuálne - a nikomu z nich to nevadí.

Ľudia, ktorí bývajú mimo SR a pracujú v SR si testy museli v prvej vlne nechať urobiť (niekoľkokrát) a za jeden test platili 70€.

Najznámejší slovenský športovec - Peter Sagan - na pretekoch - Tour de France a Giro d'Italia - sa testoval a v skutočnosti boli testovaní všetci pretekári a ich kompletné tímy a nikto neprotestoval, že to je proti ústave a neviem čomu...

NHL sa dohrávala a všetci hokejisti, tréneri (a aj realizačné tímy) boli permanentne testovaní - NHL jednoducho dohrali a nikto neprotestoval.

Futbalisti - sa tiež testujú a nie je jediný, ktorému by to testovanie ublížilo...

Ja mám strach, že sa tam nakazím.

Uhol pohľadu

Je pravdou, že každého zasiahla súčasná kríza nejakým spôsobom. 

Jednou z výhovoriek je, že zákazníci preto nekupujú alebo neobjednávajú, lebo je kríza. 

Keď firma nemá objednávky, tak je jasné, že nie je pre koho vyrábať alebo dodávať, ale otázkou je, kto mal tie objednávky do firmy priniesť. 

Obchodníci - predajcovia. 

Ako tí fungovali do krízy?

Vo veľa firmách len reagovali na dopyty a robili ponuky. A boli veľkí machri, že ako rastú obraty alebo tržby. Nie všetky firmy mali aj úmerne zvýšené zisky, ale to je iný príbeh. 

A presne toto je pasívny prístup - nehovorím tým, že nič nerobili, ale vlastná aktivita obchodníkov bola u mnohých takmer na bode mrazu.

Je super, že to firmám išlo takto skoro samé a vo svojej podstate sa viezli na vlne, aj to si treba užiť. A pretože posledné roky sa darilo skoro každému, tak v skutočnosti aktívne neobchodovali, len sa snažili pokryť dopyt. A pravdou aj je, že keď je veľký dopyt po výrobkoch alebo službách nejakej firmy, tak musí uprednostňovať stálych zákazníkov a im dodávať, nie hľadať nových.

Dnes je dopyt malý, väčšina firiem vyčkáva, nikto nevie, čo bude. Ale neplatí to vo všetkých brandžiach. Takže čo robiť?

Keď dopyt nie je, treba ho vytvoriť! 

A to je úloha marketingu. Lenže v kríze firmy ako prvé rušia alebo odkladajú investície, rovnako tak v rámci šetrenia úplne zrušia alebo výrazne obmedzia výdavky na marketing a reklamu a samozrejme zrušia vzdelávanie a školenia.

Ak náhodou nejaká firma marketing v minulosti nerobila, tak v kríze na to predsa peniaze vyhadzovať nebude...

Takže čo robiť?

Ako pretaviť krízu na príležitosť

Corona kríza je z medicínskeho pohľadu zvládnutá. Život ľudí sa vracia pomaly do normálu. 

Z ekonomického hľadiska to však naplno začína. Aj keď je pravda, že pre mnohých ekonomická kríza začala už v marci, kedy im štát (teda ÚVZSR) zatvoril prevádzky. Ale čo sa podarilo vláde dokonale - vystrašiť a udržiavať ľudí na strachu minimálne 2-3 mesiace.

Manažment firmy, ale vo veľa prípadoch šéf (či sám majiteľ) to musel zvládať.

Vo veľa firmách začali zmeny. Aké?

Veľa firiem začalo prakticky okamžite šetriť a škrtať výdaje. Čo padlo za obeť ako prvé? Marketing, vzdelávanie. Niektorí išli ďalej a znížili pracovníkom platy (nemáme u nás klasický kurzarbeit) - takže im zobrali odmeny, v niektorých firmách išli na základné platy, znížili úväzky. Niekto išiel ešte ďalej a prepustil dohodárov, potom živnostníkov a aj pracovníkov.

Časť podnikateľov a firiem vyčkávala, čo urobí štát - a to bolo na dlho. Navyše táto pomoc bola hlavne pre tých, ktorí si udržali odbyt v nejakej obmedzenej miere. Dokáže to pomôcť, ak vám klesnú obraty o 20-50%. Lebo to, čo Vám štát dá, mu aj tak vo väčšej alebo menšej miere vrátite na odvodoch...

Čím rýchlejšie firma tieto zmeny urobila, tým väčšiu šancu mala prežiť.

Samozrejme, že je treba optimalizovať, ale videli ste niekoho, kto šetrením zbohatol? 

Ja nie, a to ani v časoch, keď sa všetkým darilo. 

Hoci nakoniec prežiť dokáže aj bezdomovec, iba že to nie je asi vysnívaný život pre každého.

Takže len zoškrtať výdaje, či osekať náklady nestačí...

Ak ste v zdraví ako ľudia prežili (Vy a Vaši pracovníci), tak sa pripravte na jedno veľké upratovanie!

Ľudia vo vašej firme veľmi dobre vedia, že ste práve prežili jedno veľmi ťažké obdobie vo firme. A je jedno, či museli makať na 200%, aby zvládli zvýšený dopyt (potraviny, lekárne, obchody s ochrannými pomôckami) alebo ste boli obmedzení alebo vám klesol odbyt, či dokonca zo zákona zatvorení.

Čo teda robiť?

Nová situácia - čo robiť?

Špekulovať či príde kríza alebo nie, už nemá zmysel - jednoducho je tu. 

A dnes máme len dve možnosti a to podľahnúť alebo prežiť.

Záleží to skutočne odvetvie od odvetvia, firma od firmy a tiež človek od človeka. 

Musím dopredu povedať, či vlastne napísať, že nie každému sa toto bude páčiť, či čítať ľahko.

A samozrejme rátam s tým, že nie každý bude súhlasiť...

Ale poďme pekne od základov.

Tí, čo majú našetrené alebo dostatočné zásoby na prežitie, na rok lebo viac, toto ani nemusia čítať, lebo prežijú, možno nie celkom komfortne, ale prežijú.

Tí, ktorí dokážu prežiť 2-3 mesiace sú na tom inak. 

A tí, ktorí žijú z mesiaca na mesiac majú už teraz veľmi vážne problémy.

Základom prežitia je nezastaviť TOKY. 

Či už sa jedná o komunikáciu, energie, toky surovín, tovarov a služieb, peňazí, ...

Tri oblasti sú pre naše (myslím ľudí na Slovensku) prežitie kľúčové a toto musí zabezpečiť štát:

Jedno zlaté manažérske pravidlo

Je známe najmä v športe. Rokmi overené pravidlo poznajú veľmi dobre úspešní tréneri v Anglicku, pretože pochádza z futbalu:

„Never change the winning team.“

Teda povedané po slovensky:

„Nikdy nemeňte víťaznú zostavu.“ 

Povedané v jazyku manažérov:

„Nikdy nemeňte to, čo funguje a dáva výsledky.“

  

Ako to treba aplikovať v praxi? Jednoducho.

A samozrejme je to uhol pohľadu. 

Zvonka môže firma vyzerať dobre a úspešne, ale ak máte možnosť pozrieť sa na ňu zvnútra, je to skutočne tak?

Nemať na výber.

Tak dovolenky skončili a čaká nás posledná tretina roka. 

Dovolenka je podľa mňa asi od slova dovoliť si, užiť si, načerpať energiu. 

Dá sa na dovolenke aj niečo naučiť?

Iste, no závisí to na tom, ako ju človek prežije. Ja tradične - expedične s Jeep clubákmi, tentokrát Korzika.

Ak sa to urobí dobre, je to z manažérskeho hľadiska doslova koncert. 

Každá expedícia (tak ako aj firma) potrebuje plánovanie. Nejde o to, čo si nabaliť do auta. Ak idete offroad, tak je to niečo iné ako kemping. Trasy naplánujete, no skutočný terén spoznáte až na mieste. 

Každá výprava - expedícia potrebuje šéfa. Jedného šéfa. V teréne môže ísť len jedno auto prvé a tam, či sa to niekomu páči alebo nie, je - teda sedí vodca. Ten rozhoduje kam a hlavne kadiaľ pôjdeme. Demokracia je zakázaná. Rovnako ako vo firme, teda ak to má fungovať - a všetci sa majú zdraví a bez poškodených vozidiel vrátiť domov.

Vodcu treba akceptovať a poslúchať. Na dovolenke pre mnohých niečo nepochopiteľné. Skutočný vodca sa síce pýta aj na názory účastníkov, ale nakoniec rozhoduje sám a má zodpovednosť za celú skupinu.