utorok, 24. septembra 2013

Prečo je ťažké delegovať?


Čo je lepšie? Urobiť si všetko sám, alebo delegovať prácu a rozhodnutia na podriadených?

Všetko má svoje pre aj proti. 

Je jedno, ako sa kto na šéfovský post dostal. Vie, že naučiť sa delegovať a delegovať nie je ľahké.

Prečo je pre mnohých šéfov ťažké delegovať?
  1. Sú presvedčení, že musia o všetkom vedieť a rozhodovať len oni sami.
  2. Boja sa o svoj post alebo sa nechcú sa vzdať svojej moci. V skutočnosti úplné delegovanie právomocí a zodpovednosti za nejakú oblasť alebo činnosť znamená vzdať sa časti svojej moci alebo vplyvu. 
  3. Strácajú pocit, že sú nenahraditeľní.
  4. Neveria svojim ľuďom.
  5. Majú názor, že ak má byť niečo urobené skutočne poriadne, dokážu to len oni sami. Je to postoj: „Najlepšie to urobím aj tak len ja sám.”
  6. Boja sa, že ak niečo delegujú, tak prídu o potrebné informácie.
  7. Nechcú, aby ich v kariérnom postupe náhodne predbehol niektorí zo šikovných podriadených.

Pozrime sa na to, čo ukázal výskum vo firmách.

Bežní pracovníci vo firmách vedia ďaleko viac, ako si ich nadriadení myslia. Prečo? Lebo často majú viac a aktuálnejších informácií ako ich šéfovia.

Výsledky ukázali, že bežní radoví pracovníci vedia o 100% problémov týkajúcich sa firmy (projektu alebo zákazky). 

Kontrolóri však z toho poznajú už iba 74%

Ďaleko horšie je na tom stredný manažment. Tomu je z nich známych „len” 9% problémov.

Najvyššiemu vedeniu sú známe iba 4% skutočných problémov firmy.

Takže je skutočne ťažké riadiť firmu a rozhodovať, keď pred vami podriadení pracovníci problémy taja. Prečo im teda prácu a problémy, ktoré sa ich týkajú nedelegovať?

A toto sú dôsledky, ak šéf nedeleguje:
  1. Sám je prepracovaný a vyčerpaný. To má vplyv na jeho výkonnosť a efektivitu. A preto mu všetko trvá dlhšie ako obvykle.
  2. Zamestnancov k ničomu nepustí, takže najschopnejší odchádzajú. Priemerným to vyhovuje, veď spravia všetko, čo im šéf povie. Sami od seba sa ani nepohnú. To ho len utvrdzuje v tom, že skutočne musí všetko robiť sám.
  3. Trpí tým jeho rodina, alebo ju už nemá.
  4. V skutočnosti brzdí seba aj firmu v rozvoji a je pre ňu príťaž.

Tak čo, oplatí sa delegovať alebo nie?

Na druhej strane verím, že mnohí s delegovaním problémy nemáte. Ako sú však na tom vaši kolegovia a podriadení?

4 komentáre:

  1. Najlepsi je bod c.4. Tiez si to niekedy myslim.

    OdpovedaťOdstrániť
  2. Máme vo firme nastavené pravidlá, delegujem, po čase námatkovo skontrolujem, občas fajn a občas šok... potom sa musim vratiť k prvotnému základnému bodu - výber správneho človeka.
    V obchodnej spoločnosti je delegovanie zvášť citlivá vec.

    OdpovedaťOdstrániť
  3. Určite áno, tam musíte mať iba ľudí, ktorým veríte.

    OdpovedaťOdstrániť