Predstavte si, že máte vo vedení firmy výborných manažérov. Každý je odborníkom vo svojej oblasti, má za sebou výsledky a dokáže samostatne riešiť náročné situácie.
Mali by ste mať dôvod na spokojnosť.
Napriek tomu sa môže stať, že keď títo ľudia zasadnú za jeden stôl, výsledok ich spoločnej práce nedosahuje úroveň ich individuálnych schopností.
Prečo?
Pretože odbornosť jednotlivcov a schopnosť tímu spoločne premýšľať sú dve rozdielne veci.
Každý vidí svoju časť pravdy
Obchodný riaditeľ chce vyjsť v ústrety zákazníkovi. Výrobný riaditeľ upozorňuje na kapacitné obmedzenia. Finančný riaditeľ trvá na návratnosti investície.
Všetci majú dobré argumenty.
Problém nastane, keď sa ich diskusia zmení na obhajovanie vlastného odborného pohľadu. Namiesto spoločného hľadania riešenia sa každý snaží dokázať, prečo má pravdu.
Firma pritom nepotrebuje, aby jeden manažér vyhral diskusiu. Potrebuje rozhodnutie, ktoré zohľadní celý problém.
Čo ukázal výskum z roku 2025?
Vedci publikovali v časopise Management Science štúdiu skúmajúcu vplyv rozdielnych odborných skúseností na tímovú kreativitu.
Zaujímalo ich, ako profesijná rozmanitosť ovplyvňuje originalitu a praktickú užitočnosť návrhov.
Výsledky poukázali na zaujímavý paradox.
Tímy s rozdielnymi odbornosťami môžu vytvárať originálnejšie návrhy, ale tá istá rozdielnosť môže komplikovať ich praktickú využiteľnosť.
To je pre manažment dôležitý poznatok.
Nový nápad ešte nie je inovácia. A originálne riešenie nemusí byť automaticky dobrým podnikateľským rozhodnutím.
Čo odlišuje skutočne výkonný tím?
Nie je to len počet skúsených manažérov ani kvalita ich životopisov.
Rozhodujúce je, či dokážu prekročiť hranice vlastnej odbornosti.
Či finančný riaditeľ dokáže pochopiť obchodnú príležitosť. Či obchodný riaditeľ rešpektuje prevádzkové obmedzenia. A či výrobný riaditeľ dokáže premýšľať aj o hodnote, ktorú firma vytvára pre zákazníka.
Práve schopnosť prepájať tieto perspektívy odlišuje skupinu odborníkov od fungujúceho manažérskeho tímu.
CEO v tom zohráva zásadnú úlohu. Namiesto otázky „Čí návrh je najlepší?“ by mal viesť tím k otázke:
„Čo potrebujeme spojiť z jednotlivých návrhov, aby vzniklo najlepšie riešenie pre firmu?“
Táto zmena sa môže zdať malá. V spôsobe vedenia diskusie však predstavuje zásadný posun.
Najväčšia hodnota manažérskeho tímu nevzniká zo súčtu individuálnych schopností, ale z ich vzájomného prepojenia.
*V ďalšom článku si položíme trochu provokatívnu otázku: Môže byť príliš veľká kognitívna diverzita pre tím dokonca škodlivá?*
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára