O výhodách rozmanitosti sa dnes hovorí veľa. Rozdielne skúsenosti, iné pohľady na problémy a rôzne spôsoby uvažovania sa často prezentujú ako cesta k vyššej kreativite a inováciám.
Lenže manažéri z praxe poznajú aj druhú stranu.
Čím viac rozdielnych názorov sa stretne pri rozhodovaní, tým náročnejšie môže byť dosiahnuť dohodu.
Porady sa predlžujú, argumenty sa opakujú a niekedy sa stáva, že tím síce vytvorí množstvo možností, ale nedokáže sa rozhodnúť.
Je teda rozmanitosť myslenia vždy výhodou?
Zaujímavé zistenie z roku 2026
Výskum publikovaný v januári 2026 v časopise *Journal of Business Research* analyzoval údaje zo 103 tímov a skúmal vzťah medzi kognitívnou diverzitou (rozmanitosťou myslenia) a tímovou kreativitou.
Vedci identifikovali vzťah pripomínajúci obrátené písmeno U.
Pri nízkej rozmanitosti môže tímu chýbať dostatok odlišných perspektív.
Keď rozmanitosť rastie, zvyšuje sa aj priestor na konfrontáciu predpokladov a vznik nových riešení.
Od určitej úrovne sa však môžu začať výraznejšie prejavovať problémy v komunikácii, koordinácii a vzájomnom porozumení.
Výskum zároveň ukázal význam dôvery a konfliktov týkajúcich sa spôsobu uvažovania.
Z toho však nevyplýva, že existuje nejaký ideálny počet rozdielnych názorov. Také jednoduché pravidlo nemáme.
Problém nie je rozdielnosť. Problém je jej riadenie.
Predstavte si tím, v ktorom má každý manažér odlišnú predstavu o budúcnosti firmy.
Jeden chce expandovať, druhý zvyšovať efektívnosť a tretí investovať do nových technológií.
Samotná existencia troch rozdielnych pohľadov nie je problém.
Problém vznikne, ak sa diskusia zmení na boj o presadenie vlastnej priority.
V takom prípade už nejde o hľadanie najlepšieho riešenia, ale o súťaž medzi jednotlivcami.
A práve tu sa ukazuje skutočná kvalita vedenia.
CEO musí dokázať vytvoriť prostredie, v ktorom ľudia otvorene prezentujú svoje názory, počúvajú argumenty ostatných a nakoniec prijmú spoločné rozhodnutie.
Nie vždy jednomyseľné.
Ale jasné, zdôvodnené a realizovateľné.
Čo by malo zaujímať vedenie?
Namiesto otázky, či má firma dostatočne rozmanitý tím, sa oplatí skúmať aj to, ako tento tím funguje.
Dokáže diskutovať o rozdieloch bez osobných konfliktov?
Má spoločné priority?
Vie rozlíšiť fázu hľadania možností od chvíle, keď už treba rozhodnúť?
Kognitívna diverzita (rozmanitosť myslenia) sama o sebe nezaručuje lepší výkon. Výhodou sa stáva až vtedy, keď ju dokážeme dobre riadiť.
V ďalšom článku sa pozrieme na jednu z najťažších skúšok manažérskej vyspelosti – schopnosť prijať nesúhlas bez toho, aby sme ho vnímali ako osobný útok.
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára